রেফারেন্স

jr8844-এর আইনি শর্তাবলি বুঝে নিন

jr8844 ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট বিধিমালা সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি — কী মানতে হবে, কোন তথ্য আমরা রাখি, আর আপনার কী অধিকার আছে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
jr8844 jr8844-এর আইনি শর্তাবলি বুঝে নিন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সুরক্ষিত গেটওয়ে দিয়ে যায় — আমরা কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত পৃষ্ঠা SSL এনক্রিপশনে চলে। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানাবারে তালার চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

OTP যাচাই

লগ ইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পিন ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ নীতি

bKash, Nagad, Rocket-এর ওয়ালেট পিন বা কার্ড তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন উপলব্ধ। বাংলায় সরাসরি কথা বলা যাবে — ইংরেজিতে ব্যাখ্যা করার ঝামেলা নেই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি বাংলায় কথা বলা যাবে, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' থেকে নিজেই তথ্য দেখতে ও কিছু পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket পিন বা কার্ড তথ্য আমরা কখনো রাখি না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি ধারণকাল শেষে তথ্য মুছে ফেলি। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলি পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি আছে বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'সেটিং' থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।